캠페인 결과물 확인·보완요청·리워드 지급

제출된 결과물 보는 법

선정한 인플루언서가 콘텐츠(URL)와 캡처 이미지를 제출하면, 캠페인의 지원자 관리 화면 지원자 목록에서 확인할 수 있어요. 제출이 끝난 지원자는 상태 칩이 「제출」로 바뀌고, 목록 행(모바일에서는 목록 항목)의 결과물 영역을 누르시면 제출된 URL·캡처 파일을 모아 보는 창이 열려요. 첨부 파일은 개별 다운로드하거나 ZIP으로 한 번에 받을 수 있어요.

승인(지급) 또는 보완 요청

결과물을 확인한 뒤 두 가지 중 하나를 선택해요.

문제가 없다면 [결과물 승인하기] 버튼을 눌러 승인해요. 누르는 즉시 기본 리워드(+ 인플루언서가 요청해 브랜드가 수락한 추가 포인트가 있다면 그 금액까지) 포인트가 지급되고, 14일을 기다릴 필요가 없어요.
보완이 필요하다면 [보완 요청] 버튼을 눌러요.
- 보완 사유 분류(가이드라인 미이행·관련없는 결과물·오탈자 등 수정 필요·기타)를 골라요.
- 「보완 사유 설명」에 무엇을 고쳐야 하는지 구체적으로 적어요.
- [보완 요청 보내기] 를 누르면 전송돼요.
이 내용은 인플루언서에게 그대로 전달되고, 인플루언서는 보완한 뒤 다시 제출할 수 있어요. 목록에는 「보완 요청 중」 칩으로 표시돼요.

보완 요청을 잘못 보냈거나 다시 검토하고 싶으시다면 [보완요청 철회] 버튼으로 되돌릴 수 있어요. 철회하면 포인트 이동 없이 결과물이 다시 「승인 대기」 상태로 돌아가고, 승인·보완 요청 버튼이 다시 나타나요. 단, 이미 리워드가 지급된 뒤 회수된 보완 요청 건에는 철회 버튼이 없어요.

결과물 처리결과물 승인하기확인창에서 한 번 더 누르면 승인·리워드 지급(리워드가 0원이면 승인만)보완 요청보완 사유를 적어 재제출 요청

14일 무대응 자동 지급

브랜드가 제출된 결과물에 14일 동안 아무 조치를 하지 않으면 자동으로 승인돼요(정기 자동 처리 · 리워드가 있는 캠페인은 승인과 동시에 지급돼요). 다만 브랜드가 [보완 요청] 을 보내 둔 건이나, 취소 요청이 진행 중인 건은 자동 승인되지 않아요. 서둘러 처리하고 싶으시다면 위의 [결과물 승인하기] 버튼으로 즉시 승인할 수 있어요.

지급되면 인플루언서에게 무엇이 가나

승인(지급) 처리되면 다음이 함께 일어나요.

리워드가 있는 캠페인은 리워드가 인플루언서의 보유 포인트로 지급돼요(제품·서비스만 제공하는 캠페인은 지급 없이 완료 처리돼요).
신청 때 예치한 참여 보증금이 있다면 함께 반환돼요(현금·카드 결제를 취소하는 「환불」과는 달리, 포인트를 돌려드리는 것을 「반환」이라고 불러요).
지원 상태가 「완료」로 바뀌어요.

보완요청 중 상태 표시

최신 결과물이 보완 요청 상태인 지원자는 지원자 목록에서 「제출」 대신 「보완 요청 중」 칩으로 구분돼요. 어떤 지원자가 다시 제출하기를 기다리고 있는지 한눈에 알 수 있어요. 인플루언서가 보완해 다시 제출하면 칩은 다시 「제출」로 바뀌고, 승인·보완 요청 버튼이 새로 나타나요.

자주 헷갈리는 점

Q. 결과물이 마음에 안 들면 그냥 두면(보완 요청을 하지 않으면) 지급이 안 되나요? 아니요. 아무 조치도 하지 않으면 제출 후 14일이 지나는 시점에 자동으로 승인돼요(리워드가 있는 캠페인은 그때 지급돼요). 자동 승인을 막고 싶으시다면 반드시 [보완 요청] 버튼을 눌러 주세요.

Q. 보완 요청을 하면 리워드가 영영 나가지 않나요? 아니요. 보완 요청은 「보완해서 다시 제출해 달라」는 요청이에요. 인플루언서가 보완해 재제출하면 다시 승인할 수 있고, 리워드가 있는 캠페인은 그때 승인하면 지급돼요.

Q. 승인(지급)을 취소할 수 있나요? 지급이 완료된 건은 되돌릴 수 없어요. 지급 전(승인 대기 상태)에만 승인 또는 보완 요청을 선택할 수 있으니, 확인 후 신중하게 눌러주세요.