포인트 반환과 카드 환불 차이·처리 안내

반환과 환불은 다릅니다

inlink는 두 단어를 다른 의미로 씁니다.

• 반환: 캠페인·제안 등에 예치했던 리워드가 보유 포인트로 다시 돌아오는 것. 선정 취소, 캠페인 취소, 제안 거절 등이 여기에 해당합니다.
• 환불: 카드나 계좌로 낸 실제 결제(현금·카드) 자체를 취소하는 것.

카드로 결제한 캠페인이라도, 취소가 발생하면 카드 결제가 곧바로 취소되는 것이 아니라 포인트로 반환되는 것이 원칙입니다. 두 단어를 구분해 두면 결제 내역 화면에서 표시를 이해하기 쉽습니다.

캠페인·제안·마켓 취소 시 포인트 반환

캠페인을 등록할 때 예치한 리워드는 아래와 같은 경우에 포인트로 반환됩니다.

1. 선정을 취소한 경우, 취소된 인원에 해당하는 리워드
2. 캠페인 자체를 취소한 경우, 남아 있는 리워드
3. 1:1 제안이 거절되거나 철회된 경우, 예치한 리워드가 있다면 그 리워드와 발송 수수료

카드로 결제한 금액이라도, 위 상황에서는 카드 취소가 아니라 포인트 반환으로 처리됩니다. 반환된 포인트는 다른 캠페인 등록이나 제안 발송에 그대로 다시 사용할 수 있습니다.

카드 환불이 필요한 경우

포인트 충전 신청은 입금하기 전이라면 직접 취소할 수 있습니다.

1. 「결제 관리 > 포인트·결제 내역」에서 「입금대기」 상태인 충전 신청을 찾습니다.
2. 그 줄의 「신청 취소」 버튼을 누릅니다.
3. 「충전 신청 취소」 확인 창에서 「신청 취소」를 한 번 더 누르면 취소됩니다.

이미 입금이나 카드 승인까지 끝난 건은 화면에서 현금·카드로 되돌릴 수 없습니다. 포인트 반환이 아니라 실제 환불이 꼭 필요하시면 운영팀 채팅으로 문의해 주세요.

반환된 포인트 확인

반환·환불 내역은 모두 「결제 관리 > 포인트·결제 내역」 화면의 표에서 확인할 수 있습니다.

• 상단 유형 필터에서 충전·캠페인·제안·선물·마켓·기타 등으로 좁혀 볼 수 있습니다.
• 리워드가 반환된 행에는 「선정 취소」·「모집 취소」 같은 사유가 함께 표시됩니다.
• 표에는 카드·계좌로 실제 결제한 금액(부가세 포함, 포인트·쿠폰 사용분 제외)도 함께 표시됩니다.